apabila ada dua kelompok saling berkonflik makaBeberapa langkah berikut bisa diterapkan ketika organisasi menghadapi konflik antar kelompok, yaitu penetapan sasaran bersama, negosiasi, pertukaran anggota kelompok,Konflik antar kelompok adalah pertentangan yang terjadi antara dua kelompok atau lebih yang disebabkan oleh kepentingan yang sama. Penyebab konflik dapat berasal dari